Mất điện thoại có sẵn thư công ty thì làm gì trước

Hai giờ chiều thứ Sáu, một nhân viên kinh doanh rời quán cà phê sau buổi gặp khách và nhận ra điện thoại không còn trong túi. Trên máy có ứng dụng Thư đang mở hộp thư công ty, trình duyệt còn đăng nhập MORA Mail và MORA Chat. Báo giá, hợp đồng, danh sách khách đều nằm trong đó. Mất điện thoại chưa chắc đã thành sự cố bảo mật email nếu mười lăm phút đầu bạn làm đúng việc, đúng thứ tự.

Phút đầu tiên, gọi vào máy và khoá máy từ xa

Mượn điện thoại người đi cùng gọi vào số của mình, biết đâu máy chỉ rơi ở ghế. Không ai nghe thì dùng tính năng tìm và khoá máy từ xa mà cả iPhone lẫn điện thoại Android đều có, đăng nhập bằng tài khoản gắn với chiếc điện thoại đó. Máy đã khoá màn hình thì người nhặt được khó mở ra đọc thư, nhưng các bước sau vẫn phải làm.

Phút thứ năm, đổi mật khẩu và đăng xuất mọi thiết bị

Tới máy tính nào ở gần, đăng nhập tài khoản MORA, bấm vào tên của bạn ở góc trên bên phải rồi chọn Tài khoản và bảo mật.

1. Ở thanh bên, mở nhóm Bảo mật tài khoản, chọn Đang đăng nhập và đổi mật khẩu. Trang đổi mật khẩu có ô Đăng xuất khỏi các thiết bị khác thì giữ dấu chọn.
2. Chọn Hoạt động của thiết bị ngay bên dưới. Danh sách cho biết tài khoản đang đăng nhập ở những trình duyệt, thiết bị nào.
3. Bấm Đăng xuất tất cả thiết bị để kết thúc các phiên đăng nhập tài khoản MORA trên mọi trình duyệt và thiết bị. Trang MORA Mail đang mở trên chiếc máy bị mất cũng tự đăng xuất trong khoảng một phút. Máy tính đang dùng bị đăng xuất theo, bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Người nhặt được máy có thử đoán mật khẩu thì tài khoản MORA cũng bị khoá tạm sau nhiều lần nhập sai, nhưng đừng vì thế mà chậm đổi mật khẩu. Thư đã tải về ứng dụng hay đang mở sẵn trên trình duyệt của chiếc máy bị mất vẫn nằm trên máy đó, nên bước khoá máy từ xa ở phút đầu không bỏ qua được.

Phút thứ mười, thu hồi mật khẩu ứng dụng thư

Ứng dụng Thư trên điện thoại không đăng nhập bằng mật khẩu tài khoản MORA mà bằng một mật khẩu ứng dụng tạo riêng cho máy đó. Cách chắc chắn để ngắt ứng dụng này là thu hồi đúng mật khẩu ấy.

1. Mở MORA Mail trên trình duyệt máy tính, bấm biểu tượng bánh răng Cài đặt ở góc trên bên phải.
2. Chọn thẻ Tài khoản, tìm mục Mật khẩu cho ứng dụng thư.
3. Bấm Thu hồi ở dòng mang tên chiếc điện thoại, ví dụ “Điện thoại công tác”, rồi xác nhận.

Từ lúc đó, ứng dụng Thư trên máy bị mất không gửi, nhận thư được nữa. Máy tính văn phòng hay Outlook dùng mật khẩu ứng dụng khác nên vẫn chạy bình thường. Đây cũng là lý do mỗi thiết bị nên có một mật khẩu ứng dụng riêng, đặt tên theo thiết bị ngay từ đầu.

Phút thứ mười lăm, báo quản trị viên

Gọi hoặc nhắn quản trị viên của công ty, nói rõ máy mất lúc nào, trên máy có những gì và bạn đã làm tới bước nào. Ở trang quản trị, quản trị viên mở tên bạn trong danh sách Người dùng và bấm Đăng xuất khỏi mọi thiết bị để đóng các phiên đăng nhập còn mở. Nếu bạn chưa tự đổi được mật khẩu, quản trị viên bấm Đặt lại mật khẩu để tạo mật khẩu tạm mới cho bạn; các bước phía quản trị viên có trong bài quản trị viên đặt lại mật khẩu nhân viên.

Trường hợp ứng dụng tạo mã nằm trên chiếc điện thoại bị mất, nói rõ điều đó với quản trị viên hoặc gọi tổng đài 1800 4985 để được hỗ trợ đăng nhập lại.

Chuẩn bị trước cho lần sau

• Đặt khoá màn hình cho mọi điện thoại có thư công ty.
• Mỗi thiết bị một mật khẩu ứng dụng, đặt tên theo thiết bị.
• Bật xác thực hai lớp theo bài bật xác thực hai lớp cho tài khoản MORA.
• Ghi tên quản trị viên và số tổng đài ở chỗ dễ tìm, không chỉ trong điện thoại.