MORA sẵn sàng
hỗ trợ bạn
Gọi tổng đài 1800 4985, gửi thư tới hotro@mora.vn hoặc để lại thông tin. Bộ phận tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật sẽ liên hệ lại trong 1 ngày làm việc.
Tổng đài miễn cước gọi, làm việc trong giờ hành chính
Tổng đài 1800 4985
Miễn cước gọi, trong giờ hành chính. Tư vấn chọn gói, hướng dẫn cài đặt và hỗ trợ kỹ thuật MORA Office, MORA Mail, Cloud, Meet, Chat.
Khách hàng: hotro@mora.vn
Hỗ trợ kỹ thuật, báo giá, xin xuất hóa đơn cho gói đã mua và hoàn tiền; MORA phản hồi trong 1 ngày làm việc.
Công ty Cổ phần Công nghệ MORA
Mã số doanh nghiệp (mã số thuế): 0111650814. Trụ sở: B2, số 2 Đặng Thai Mai, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội.
Đối tác gửi hóa đơn: info@mora.vn
Chỉ dành cho nhà cung cấp, đối tác gửi hóa đơn điện tử xuất cho MORA. Khách hàng cần hỗ trợ hay xin hóa đơn, vui lòng gửi hotro@mora.vn.
Bạn cần gì?
Liên hệ đúng việc, nhanh hơn
Nói rõ việc bạn cần để MORA hỗ trợ nhanh hơn.
Chọn gói, nhận báo giá
Gọi 1800 4985 hoặc gửi yêu cầu bên dưới; MORA tư vấn gói cá nhân, bản quyền theo thiết bị và gói trực tuyến cho tổ chức.
Dưới 10 thiết bị, hợp đồng riêng
Tổ chức dưới 10 thiết bị hoặc cần hợp đồng riêng, hãy để lại thông tin; MORA gửi phương án và báo giá phù hợp.
Cài đặt MORA Office
Tổng đài hướng dẫn từng bước cài đặt, kích hoạt bản quyền và triển khai cho cả văn phòng.
Quên mật khẩu
Tự lấy lại mật khẩu bằng cuộc gọi đọc mã hoặc email. Người dùng của tổ chức có thể nhờ quản trị viên đặt lại.
Hộp thư và tên miền
Cần giúp thêm tên miền riêng, bật thư hay dùng thư trên Outlook, điện thoại? Gửi thư cho bộ phận hỗ trợ.
Xin hóa đơn, hoàn tiền
Gửi yêu cầu tới hotro@mora.vn kèm thông tin gói đã mua; xin hóa đơn thì ghi thêm tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ.
Gửi yêu cầu tư vấn
Tư vấn chọn gói, hỗ trợ kỹ thuật hay hợp tác — bạn để lại thông tin, MORA sẽ liên hệ lại trong 1 ngày làm việc.
- Tổng đài hỗ trợ1800 4985
- Thông tin bạn gửi chỉ dùng để liên hệ tư vấn, không chia sẻ cho bên thứ ba.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi liên hệ
Tổng đài 1800 4985 · hotro@mora.vn
Bao lâu thì MORA phản hồi?
Yêu cầu gửi qua biểu mẫu hoặc thư hotro@mora.vn được phản hồi trong 1 ngày làm việc. Cần gấp, bạn gọi tổng đài 1800 4985 trong giờ hành chính.
Gọi tổng đài có mất phí không?
Không. Tổng đài 1800 4985 miễn cước gọi.
Quên mật khẩu tài khoản MORA thì làm sao?
Bạn tự lấy lại mật khẩu bằng cuộc gọi đọc mã tới số di động đã xác minh, hoặc qua email. Người dùng của tổ chức cũng có thể nhờ quản trị viên đặt lại mật khẩu tạm.
Cần hóa đơn điện tử cho gói đã mua thì làm sao?
Gói đã mua có hóa đơn điện tử. Để xuất theo thông tin doanh nghiệp, bạn gửi tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ tới hotro@mora.vn. Không gửi yêu cầu này tới info@mora.vn: hộp đó chỉ nhận hóa đơn do đối tác xuất cho MORA.
Đối tác xuất hóa đơn cho MORA theo thông tin nào?
Tên đơn vị mua hàng: Công ty Cổ phần Công nghệ MORA (MORA TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY), mã số thuế 0111650814, địa chỉ B2, số 2 Đặng Thai Mai, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội. Hóa đơn điện tử gửi tới info@mora.vn.
Yêu cầu hoàn tiền thế nào?
Trong 14 ngày kể từ ngày mua, nếu phần mềm không chạy được trên máy của bạn và MORA không khắc phục được, bạn được hoàn 100% số tiền đã thanh toán. Gửi yêu cầu tới hotro@mora.vn kèm thông tin gói đã mua.
Doanh nghiệp muốn trải nghiệm trước khi triển khai?
MORA Office dùng được đủ tính năng trước khi mua, kèm thông báo mời mua. Với MORA Mail, Cloud, Meet, Chat: tổ chức mới được dùng thử 30 ngày gói Cơ bản cho tối đa 10 người, không cần thanh toán khi đăng ký. Cần phương án triển khai riêng, hãy để lại thông tin để MORA tư vấn.
Chưa có tài khoản MORA?
Tạo tài khoản MORA trong vài phút: cá nhân dùng ngay MORA Office và MORA Meet; tổ chức có ngay địa chỉ miễn phí, hộp thư, trang quản trị và dùng thử 30 ngày gói Cơ bản.
Tổng đài 1800 4985 · hotro@mora.vn