Chat doanh nghiệp theo gói, MORA Chat có từ gói Cơ bản

MORA Chat không bán riêng. Tổ chức có gói trực tuyến Cơ bản, Nâng cao hoặc Ultra thì mọi người dùng của tổ chức đều dùng được MORA Chat, bên cạnh MORA Mail, MORA Cloud và MORA Meet. Bài này dành cho chủ sở hữu, quản trị viên đang tính mở chat doanh nghiệp theo gói cho cả công ty: ai dùng được, quá hạn gói thì sao, và cần chuẩn bị gì.

Gói nào có MORA Chat

Cả ba gói trực tuyến đều có MORA Chat, giá từ 50.000 ₫ mỗi người mỗi tháng ở gói Cơ bản. Tổ chức mới được dùng thử 30 ngày gói Cơ bản cho tối đa 10 người, không cần thanh toán khi đăng ký. Trong thời gian dùng thử, MORA Chat chạy như khi tổ chức đã mua gói.

Tài khoản cá nhân hiện chưa dùng MORA Chat. Người dùng tài khoản cá nhân, hay người của tổ chức chưa có gói, khi đăng nhập sẽ thấy màn “MORA Chat chưa dùng được cho tổ chức của bạn” kèm lời nhắc quản trị viên mua hoặc gia hạn gói. Chi tiết từng gói có ở trang Bảng giá.

Quá hạn gói thì MORA Chat khoá, tin nhắn không mất

Khi tổ chức bị khoá dịch vụ vì quá hạn gói, MORA Chat khoá hẳn với mọi người, kể cả chủ sở hữu và quản trị viên. Không ai đọc hay gửi được tin. Tin nhắn, ảnh và tệp không bị xoá lúc khoá; mua hoặc gia hạn gói là mọi người dùng tiếp ngay, đủ lịch sử cũ.

Với tổ chức đang dùng thử, quy định chung của gói trực tuyến vẫn áp dụng. Hết thời gian dùng thử mà chưa mua gói, dịch vụ trực tuyến của tổ chức bị khoá; dữ liệu được giữ 30 ngày để bạn mua gói và dùng tiếp. Chủ sở hữu và quản trị viên vẫn vào được trang tài khoản MORA để mua gói.

Nhân viên nghỉ việc thì mất quyền vào MORA Chat

Quản trị viên bấm Tạm ngưng hoặc Xoá người dùng ở trang quản trị thì người đó không vào được MORA Chat nữa. Tin họ đã gửi trong các nhóm vẫn ở lại để những người còn làm tra cứu. Các bước xử lý tài khoản của người nghỉ việc có ở bài tạm ngưng hay xoá tài khoản nhân viên nghỉ việc.

Tin nhắn lưu bao lâu

MORA Chat không tự xoá tin nhắn theo thời gian. Mỗi người tự dọn phía mình bằng Xoá lịch sử trò chuyện, người khác trong hội thoại vẫn xem được; người gửi thu hồi được tin của chính mình. Những thứ cần lưu chính thức như hợp đồng, biên bản, quyết định duyệt thì vẫn nên để trên MORA Cloud hoặc gửi bằng thư; chat để trao đổi cho nhanh.

Việc cần làm trước khi mở cho cả công ty

Danh sách dưới đây dành cho người phụ trách, nên làm theo đúng thứ tự.

• Kiểm gói và số người ở mục Gói dịch vụ của trang quản trị.
• Thêm đủ người dùng ở mục Người dùng; ai chưa có tài khoản thì chưa có trong danh bạ Chat.
• Lập danh sách ở mục Phòng ban, rồi điền chức danh, phòng ban cho từng người.
• Nhờ trưởng mỗi phòng tự tạo nhóm của phòng mình (người tạo là trưởng nhóm), rồi bổ nhiệm phó nhóm.
• Gửi cả công ty lời mời đăng nhập MORA Chat bằng tài khoản MORA, kèm quy ước dùng chat cho việc gì.

Quy ước nên ngắn, ba dòng là đủ, ví dụ việc gấp thì gọi, việc cần lưu vết thì gửi thư, tệp chính thức thì để trên MORA Cloud. Viết ra từ ngày đầu thì đỡ phải nhắc lại về sau. Danh bạ có chức danh, phòng ban đầy đủ sẽ giúp nhân viên mới tìm đúng người ngay tuần đầu, xem bài danh bạ nội bộ trên MORA Chat.