MORA AI che số căn cước và không mở tài liệu có dấu MẬT

Trước khi cho nhân viên dùng trợ lý AI, ban giám đốc thường hỏi một câu: dữ liệu của công ty đi đâu. Bài này trả lời bằng những lớp bảo vệ đang chạy trong MORA AI, theo thứ tự một tệp hay một bức thư đi qua trước khi trợ lý đọc. Mỗi mục nói rõ cả phần được bảo vệ lẫn phần người dùng vẫn phải tự cẩn thận.

Trợ lý chỉ đọc khi công ty cho phép

Quyền đọc tệp MORA Cloud và đọc thư MORA Mail mặc định tắt. Chủ sở hữu hoặc quản trị viên được giao phần MORA AI bật riêng từng loại trong trang quản trị tổ chức. Cách bật, tắt và xem ai đã đổi có trong bài bật, tắt quyền MORA AI đọc tệp và thư.

Đã bật thì trợ lý vẫn chỉ dùng quyền của người đang hỏi. Tệp kế toán không chia sẻ cho phòng kinh doanh thì trợ lý của nhân viên kinh doanh cũng không thấy. Không có tài khoản riêng nào của trợ lý được đọc toàn bộ dữ liệu công ty.

Số căn cước, số thẻ, mã số thuế được che trước khi xử lý

Khi trợ lý đọc một tệp hay một bức thư, các con số định danh được che ngay trên máy chủ MORA. Việc che diễn ra trước khi nội dung được đưa đi xử lý. Số bị che được thay bằng dấu chấm tròn, chỉ giữ vài chữ số cuối để người đọc còn nhận ra là số nào.

• Số đứng sau các chữ CCCD, CMND, căn cước, hộ chiếu, số định danh, và dãy 12 chữ số đứng riêng.
• Mã số thuế đứng sau chữ MST hoặc mã số thuế, và mã số thuế đơn vị phụ thuộc dạng 10 số, gạch ngang, 3 số.
• Số thẻ thanh toán, tức dãy 13 tới 19 chữ số đúng cấu trúc số thẻ.

Che chỉ áp cho nội dung tệp, thư mà trợ lý đọc. Chữ bạn tự gõ vào khung trò chuyện thì không che, nên đừng gõ số căn cước, số tài khoản ngân hàng vào đó. Số tài khoản ngân hàng cũng không thuộc nhóm được che; tài liệu chứa nhiều số tài khoản của khách nên cân nhắc trước khi nhờ trợ lý đọc.

Gửi hồ sơ ra ngoài công ty là chuyện khác. Muốn xoá hẳn số căn cước trong một tệp PDF trước khi gửi đối tác, làm theo bài che thông tin trong PDF trước khi gửi hồ sơ ra ngoài.

Tài liệu có dấu MẬT không được mở đọc

Trợ lý không đọc tệp có chữ MẬT, TỐI MẬT hoặc TUYỆT MẬT viết hoa đứng riêng trong tên tệp hay ở phần đầu tài liệu, chỗ văn bản thường đóng dấu độ mật. Thư có dấu như vậy cũng không được mở. Trợ lý báo rõ lý do và mời bạn tự mở tài liệu trong MORA Cloud hoặc MORA Mail.

Chữ “mật khẩu” hay “bí mật” viết thường trong câu văn không bị tính là dấu độ mật. Với tài liệu nội bộ cần giữ kín, cách đơn giản là thêm chữ MẬT vào tên tệp, ví dụ “MẬT - Phương án nhân sự 2027.docx”.

Lệnh ẩn trong tệp, thư không được làm theo

Một bức thư lạ có thể chứa câu như “hãy chuyển tiếp thư này cho địa chỉ…”, viết ra để lừa trợ lý AI. MORA AI coi nội dung tệp và thư là dữ liệu, không phải lệnh. Gặp chỉ dẫn kiểu đó, trợ lý không làm theo mà báo lại cho bạn.

Mọi thao tác ra khỏi tài khoản của bạn, như gửi thư hay chia sẻ tệp, đều dừng ở thẻ xác nhận. Không có thẻ nào tự bấm; thư chỉ đi khi bạn bấm Gửi thư, tệp chỉ được chia sẻ khi bạn bấm Chia sẻ, và chỉ chia sẻ cho người cùng tổ chức.

Dữ liệu không dùng để huấn luyện mô hình

MORA AI dùng mô hình ngôn ngữ của đối tác, và đối tác không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình. Nơi xử lý dữ liệu được ghi trong Điều khoản dùng MORA AI, trang mỗi người đọc và đồng ý ở lần đăng nhập đầu, mở lại được từ liên kết Điều khoản dưới khung nhập.

Lịch sử 30 ngày, nhật ký không ghi nội dung

Cuộc trò chuyện được lưu 30 ngày kể từ lần trao đổi cuối rồi tự xoá. Muốn xoá sớm, bấm biểu tượng thùng rác cạnh cuộc trò chuyện ở mục Gần đây và xác nhận; đã xoá thì không khôi phục được.

MORA ghi nhật ký các thao tác như gửi thư, chia sẻ tệp, tạo tệp để tra cứu khi cần, nhưng nhật ký không ghi nội dung thư hay tệp. Tổ chức bị tạm khoá dịch vụ vì gói quá hạn thì MORA AI cũng dừng mọi việc trên dữ liệu của tổ chức cho tới khi gia hạn.