Vì sao MORA xác minh số điện thoại bằng cuộc gọi đọc mã

Bấm Nhận mã xác minh xong, nhiều người cầm điện thoại chờ tin nhắn, rồi thấy một cuộc gọi lạ đổ chuông và bấm từ chối. Cuộc gọi đó chính là mã. MORA xác minh số điện thoại bằng cuộc gọi tự động: máy đọc mã 6 số, bạn nghe rồi gõ vào ô Mã xác minh.

Khi nào MORA gọi để xác minh số điện thoại

Mọi lần đăng ký tài khoản MORA đều phải xác minh số di động. Tính cả lúc đăng ký, bạn gặp cuộc gọi đọc mã ở bốn lúc.

• Tạo tài khoản cá nhân.
• Đăng ký tài khoản tổ chức, cuộc gọi tới số di động của người quản trị.
• Tài khoản chưa có số đã xác minh muốn lập tổ chức, hoặc nhân viên tự thêm số để sau này tự lấy lại mật khẩu.
• Quên mật khẩu, MORA gọi tới số đã xác minh để bạn đặt mật khẩu mới.

Vì sao phải là số di động đã xác minh

Số đã xác minh làm hai việc. Việc đầu là gắn mỗi tài khoản với một người đang giữ số điện thoại đó, hạn chế tài khoản ảo tạo hàng loạt. Cũng vì vậy, mỗi số chỉ dùng được cho tối đa 5 tài khoản MORA.

Việc thứ hai là đường lấy lại mật khẩu. Quên mật khẩu, kể cả quên luôn email đăng nhập, bạn vẫn tự lấy lại được bằng số này mà không phải chờ ai mở khoá giúp.

Cuộc gọi đọc mã nghe như thế nào

Đây là cuộc gọi tự động. Bạn nghe máy, lời chào từ MORA vang lên, rồi máy đọc lần lượt từng chữ số của mã và đọc lại thêm một lần nữa. Cuối cuộc gọi là lời dặn không chia sẻ mã này cho bất kỳ ai. Bạn chỉ cần nghe, không phải trả lời hay bấm phím.

Cuộc gọi đến từ một số tổng đài tự động, không phải từ 1800 4985. Số 1800 4985 là số để bạn gọi tới MORA khi cần hỗ trợ.

Trang nhập mã cho biết cuộc gọi đang tới đâu

Trong lúc chờ, trang nhập mã có một dòng trạng thái tự đổi theo từng bước. Dòng này lần lượt báo MORA đang gọi tới số của bạn, điện thoại đang đổ chuông, bạn đã nghe máy, và cuối cùng là "MORA đã đọc xong mã. Nhập mã bạn vừa nghe."

Cuộc gọi không thành thì dòng trạng thái nói rõ lý do, chẳng hạn bạn chưa nghe máy, máy đang bận, cuộc gọi bị từ chối hay số tạm thời không liên lạc được. Mã có hiệu lực 5 phút. Nút Gửi lại mã dùng được sau 60 giây, và khi đã nhận cuộc gọi mới thì chỉ nhập mã của lần gọi gần nhất.

Cần chuẩn bị gì trước khi bấm nhận mã

• Cầm sẵn chiếc điện thoại có số vừa nhập, đủ sóng, không bật chế độ máy bay.
• Điện thoại đang chặn cuộc gọi từ số lạ thì tạm tắt chế độ đó vài phút.
• Để sẵn giấy bút. Máy đọc mã hai lần nên không cần vội.
• Ngồi chỗ yên tĩnh, hoặc nghe qua tai nghe nếu đang ở ngoài đường.

Nhân viên trong công ty có phải tự xác minh không

Khi thêm nhân viên vào tổ chức, quản trị viên có thể ghi số di động, nhưng số đó chỉ để liên hệ chứ chưa phải số đã xác minh. Nhân viên muốn tự lấy lại mật khẩu khi quên thì tự thêm số trong trang tài khoản MORA. Trang có dòng nhắc kèm liên kết Thêm số di động, bấm vào là nhận cuộc gọi đọc mã như trên.

Chưa xác minh số mà quên mật khẩu, nhân viên nhờ chủ sở hữu hoặc quản trị viên đặt lại. Cách quản lý người dùng của công ty có ở trang Doanh nghiệp.

Thử nhiều lần vẫn không nhận được cuộc gọi

Kiểm tra lại số vừa gõ và sóng điện thoại, chờ vài phút rồi bấm Gửi lại mã. Mỗi số chỉ nhận được vài lần gửi mã trong một giờ; quá mức này trang báo số đã nhận quá nhiều mã, bạn đợi một lúc rồi thử lại. Vẫn không được thì gọi tổng đài 1800 4985 hoặc gửi thư tới hotro@mora.vn, nói rõ số điện thoại và dòng trạng thái trang đang báo.