Từ tháng 04/2023, để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn, Mora giới hạn một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị vào cùng một thời điểm để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Hủy liên kết thiết bị được thực hiện khi bạn muốn đăng nhập vào tài khoản Mora của mình trên một thiết bị khác.
Việc này được thực hiện theo chính sách mới của Mora: Giới hạn một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Mora trên thiết bị hiện vẫn đang liên kết với tài khoản của bạn, vào mục “Tài Khoản”
Bước 2: Chọn biểu tượng cài đặt ở góc phải phía trên màn hình
Bước 3: Chọn “Hủy liên kết thiết bị”
Bước 4: Nhập mật khẩu Mora của bạn để hủy liên kết thiết bị Bước 5: Sau khi hoàn tất hủy liên kết thiết bị, bạn có thể đăng nhập tài khoản Mora của mình trên bất cứ thiết bị nào bạn muốn
Nếu bạn gặp sự cố khi hủy liên kết thiết bị, vui lòng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng qua support.vn@mora.com hoặc gọi đến 1900 252542
Nếu xảy ra sự cố này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm chăm sóc khách hàng để hủy liên kết thiết bị hoặc bạn có thể thực hiện xác minh thiết bị bằng cách chụp ảnh selfie.
Vui lòng xem thêm cách hủy liên kết thiết bị trên ứng dụng Mora của bạn.