Câu hỏi chung
Những câu hỏi thường
gặp về Mora
Những câu hỏi thường gặp
- Mora
- Hạn mức
- Chuyển đổi bên cho vay
- Sử dụng tài khoản
- Tài khoản Premium
- Nâng cấp lên Premium
- Cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước
- Hủy liên kết thiết bị
- Dịch vụ vay cá nhân
- Dịch vụ vay chi trả hóa đơn
- Mua sắm online với Mora
- Mua trước trả sau qua Mora
- Mua sắm tại cửa hàng
- Mua sắm tại Shopee
- Chương trình Samsung Finance+
Mora là nền tảng tín dụng kỹ thuật số hàng đầu đến từ Indonesia, cung cấp cho khách hàng sản phẩm tài chính tín dụng khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử và mua hàng truyền thống dựa trên thời gian thực. Người dùng Mora có thể mua trước trả sau hoặc vay tiêu dùng cá nhân với mức lãi suất thấp mà không cần chứng minh thu nhập.
Để đăng ký sử dụng Mora, bạn cần tải ứng dụng về máy. Tải ngay: Mora trên CH Play (dành cho Android) và Apple App Store (dành cho iOS).
Để đăng ký Mora, bạn phải đảm bảo các tiêu chí sau:
– Bạn phải là công dân Việt Nam, sở hữu chứng minh nhân dân/ căn cước công dân còn hiệu lực
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn phải cư trú tại Việt Nam
– Bạn có thu nhập hằng tháng từ 4.000.000 ₫ trở lên
Bạn chỉ cần cung cấp hình chụp CMND/CCCD và hình chụp chân dung của bạn
Với Mora, hạn mức đề xuất tối đa sẽ tùy vào cấp độ tài khoản của bạn
– Nếu bạn có tài khoản Basic: Hạn mức tối đa bạn có thể được đề xuất là 10.000.000 đồng với thời hạn trả góp lên đến 3 tháng
– Nếu bạn có tài khoản Premium: Hạn mức tối đa bạn có thể được đề xuất là 50.000.000 đồng với thời hạn trả góp lên đến 12 tháng.
** Lưu ý: đây chỉ là hạn mức đề xuất mà chúng tôi cung cấp cho bạn để làm cơ sở giúp bạn cân nhắc việc đăng ký khoản vay phù hợp với Bên Cho Vay.
Có thể. Bạn có thể nộp hồ sơ nâng cấp lên tài khoản Premium để có hạn mức đề xuất cao hơn.
Tài khoản Mora của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này. Tuy nhiên, bạn cần đọc và ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu SỚM NHẤT CÓ THỂ để duy trì tài khoản và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người Dùng để hoàn tất quá trình chuyển đổi tài khoản.
Để duy trì tài khoản của bạn và giữ cho các giao dịch không bị gián đoạn, vui lòng ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu như một phần của quy trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank SỚM NHẤT CÓ THỂ.
Rất đơn giản. Chỉ 2 bước để hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.
Bước 1: Mở ứng dụng Mora và ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu bằng cách nhập mã OTP
Bước 2: Tiếp tục đọc và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng
Vậy là xong! Cảm ơn sự đồng thuận của bạn.
Để kiểm tra lịch sử giao dịch Mora của bạn, chỉ cần mở ứng dụng Mora và vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’.
Bạn có thể xem Chính sách bảo mật thông tin của Mora Việt Nam tại đây.
Bạn có thể xem Điều khoản sử dụng Mora Việt Nam tại đây.
Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng Mora và làm theo hướng dẫn. Kết quả sẽ được thông báo trong vòng 24 giờ sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký.
Bạn phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:
– Bạn phải là công dân Việt Nam, sở hữu căn cước công dân gắn chip/căn cước mới nhất hợp lệ
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn có thu nhập hằng tháng từ 4.000.000 đồng trở lên
– Bạn sinh sống tại:
- Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ
- Khu vực sau thuộc tỉnh Đồng Nai: TP. Biên Hòa
- Các khu vực sau thuộc tỉnh Bình Dương: TP. Thủ Dầu Một, thị xã Bến Cát, thị xã Tân Uyên, thị xã Dĩ An, thị xã Thuận An
Bên cạnh các dịch vụ đa dạng như nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện nước, tài khoản Premium mang đến cho bạn nhiều đặc quyền như sau:
Đối với các khoản vay “mua hàng trả góp”:
– 0% lãi suất (chỉ áp dụng cho lãi trong hạn) khi thanh toán sau trong 1 tháng hay trả góp trong 3 tháng
– Lãi suất chỉ 3.5% mỗi tháng khi trả góp trong 6 hay 12 tháng
– Phí nền tảng (tính trên tổng giá trị sản phẩm):
- 1% khi thanh toán trong 1 tháng
- 3% khi trả góp trong 3 hay 6 tháng
- 6% khi trả góp trong 12 tháng
Đối với vay cá nhân:
– Bạn có tùy chọn linh hoạt cho gói vay trả góp lên đến 6 tháng với lãi suất chỉ 3.5%/tháng (lãi trên dư nợ giảm dần)
– Phí nền tảng (tính trên tổng giá trị sản phẩm):
- 3% khi trả góp trong 3 tháng
- 5% khi trả góp trong 6 tháng
Khi CMND/CCCD hiện tại của bạn không còn hiệu lực, bạn phải cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới nhất, hợp lệ, để tiếp tục thực hiện giao dịch với Mora.
Nếu bạn không cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới, bạn sẽ tạm thời không thể sử dụng các dịch vụ của Mora. Để tránh giới hạn quyền lợi của mình, chúng tôi khuyến khích bạn hãy cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước sớm nhất có thể.
Bạn sẽ được thông báo cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới trên ứng dụng, qua email và tin nhắn. Vui lòng thực hiện theo hướng dẫn và cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới, hợp lệ ngay khi bạn nhận được thông báo.
Cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước rất đơn giản, bạn có thể thực hiện ngay trên ứng dụng Mora. Vui lòng mở ứng dụng để tiến hành cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước.
Từ tháng 04/2023, để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn, Mora giới hạn một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị vào cùng một thời điểm để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Hủy liên kết thiết bị được thực hiện khi bạn muốn đăng nhập vào tài khoản Mora của mình trên một thiết bị khác.
Việc này được thực hiện theo chính sách mới của Mora: Giới hạn một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Mora trên thiết bị hiện vẫn đang liên kết với tài khoản của bạn, vào mục “Tài Khoản”
Bước 2: Chọn biểu tượng cài đặt ở góc phải phía trên màn hình
Bước 3: Chọn “Hủy liên kết thiết bị”
Bước 4: Nhập mật khẩu Mora của bạn để hủy liên kết thiết bị Bước 5: Sau khi hoàn tất hủy liên kết thiết bị, bạn có thể đăng nhập tài khoản Mora của mình trên bất cứ thiết bị nào bạn muốn
Nếu bạn gặp sự cố khi hủy liên kết thiết bị, vui lòng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng qua support.vn@mora.com hoặc gọi đến 1900 252542
Nếu xảy ra sự cố này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm chăm sóc khách hàng để hủy liên kết thiết bị hoặc bạn có thể thực hiện xác minh thiết bị bằng cách chụp ảnh selfie.
Vui lòng xem thêm cách hủy liên kết thiết bị trên ứng dụng Mora của bạn.
Cần hỗ trợ thêm?
Gửi email
Liên hệ CSKH
Mua trước, trả sau và các sản phẩm vay khác là các sản phẩm vay tiêu dùng không có tài sản đảm bảo do các tổ chức tín dụng có giấy phép cung cấp cho khách hàng trên nền tảng Mora. Khách hàng có thể sử dụng khoản vay này để mua hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc yêu cầu ứng trước tiền mặt.
MORA © Copy right by Chính Hiệp